อาจารย์ไววิทย์ แสงอลังการ วิทยากร ฝึกอบรม มืออาชีพ

Photo testimonials

Krung Thai General Business Services

หลักสูตร"Complaint Handling Management"

สวัสดีครับวันเสาร์ที่ 4 มิถุนายน 2011ที่ผ่านมานี้ ผมได้รับเกียรติให้ไปสัมมนา กับ พี่น้อง KGS "บริษัท กรุงไทยธุรกิจบริการ จำกัด" ในหลักสูตรComplaint Handling Management
( "เทคนิคการรับมือข้อร้องเรียนแบบมืออาชีพ..พลิกวิกฤตให้เป็นโอกาส" )

เป็นหลักสูตรที่ดีมากครับ ช่วยเพิ่มความรู้เทคนิคในการรับมือข้อร้องเรียนอย่างมืออาชีพ การแก้สถานการณ์พลิกวิกฤตให้เป็นโอกาส "รู้เขารู้เรา รบร้อยครั้งชนะร้อยครั้ง" เทคนิคการสร้างสัมพันธ์กับลูกค้า
ทำอย่างไรจึงจะเข้าใจลูกค้า และตอบสนองความคาดหวังของลูกค้าได้อย่างมืออาชีพ ลดปัญหาข้อร้องเรียน
นำสู่การครองใจลูกค้า...

บรรยากาศการสัมมนา เป็นไปอย่างมีความสุข ผู้เข้าอบรมได้รับความรู้เทคนิคเกี่ยวกับการรับมือข้อร้องเรียนควบคู่ไปกับ รอยยิ้มแห่งความสุข เสียงหัวเราะ
มิตรภาพ เกิดบรรยากาศแห่งการเรียนรู้ จุดประกายในการพัฒนาตัวเองได้เป็นอย่างดี ทำให้ผู้เข้าสัมมนาได้มีส่วนร่วม ในการคิด ถาม-ตอบ คำถาม
ผมขอขอบคุณทุกท่านที่ให้ความร่วมมือครับ

และขออวยพรให้ทุกท่านพัฒนาตัวเอง นำความรู้ที่ได้ไปใช้ให้เกิดผลอย่างมีประสิทธิภาพ
ชีวิตมีความสุข สดชื่น โชคดี มีชัย ขอขอบคุณครับ

________________________________